于细微处谋突破，凭数智化增实效。近期，新材料公司齐鲁云商立足数智化落地“小切口”，依托轻量化、实操化、可落地的数字化创新方式，撬动运营质效、发展活力双向提升。

为服务架起“四梁八柱”

为了提升赋能中小企业转型服务质量，该公司数改团队以数字化“诊断+方案”为核心，致力于构建一套标准化、模块化、场景化的数字化服务体系。他们深耕一线，针对不同类型企业的痛点，精准输出了一套覆盖“制度、评测、验收、场景分析、技术实现”的全链条解决方案，累计出台并落地6项核心制度与方案。

比如他们编制的中小企业数字化水平评测佐证材料清单，将抽象的评测标准拆解为具体、可操作的清单，方便服务企业对标归集材料，实现评测有据可查、资料一目了然。项目验收资料清单模板统一了项目验收的“标尺”，规范了流程，能够显著提升验收效率。数据资源管理制度模板则是从0到1为企业搭建数据资产管理的规范化框架，解决“数据怎么管”的难题。

他们这一套“组合拳”的实施，持续夯实了定制化数字化服务硬实力。5月以来，该公司数改团队拜访企业223家，凭借标准化服务提质增效，客源储备扩容33%。

给研发装上“涡轮增压”

在设备智能诊断系统研发中，该公司技术团队创新性地利用AI工具开发了一个模拟传感器数据的“虚拟设备”，解决测试环节“等米下锅”难题，实现了效率的几何级跃升。

“以往受实体设备制约，测试进度常常卡脖子，AI虚拟设备落地后，直接打通了研发测试的堵点。”该公司技术板块负责人马兵介绍道。

这个“虚拟设备”就如不知疲倦的数据工兵，能自动、精准生成各类正常及异常波形数据，并按预设规则触发报警，彻底摆脱了对物理传感器的依赖。以前，人工配置一套波形环境至少需要2小时；现在自动完成测试，时间被压缩至分钟级，推动产品技术加速迭代。

让商机自动“跑”上门

齐鲁云商智慧物流事业部正聚焦业务开发、团队协作等切入口，加紧搭建“业务协作开发智能体”。这个“会思考”的智能体能够打破传统部门墙和信息孤岛，以“自动搜索商机、自动分配工作、工作在线提醒”三大核心能力，重塑业务开发流程。

以往全靠人工摸排、大海捞针式挖掘商机的现状将得到改变，平台当前已实现自动抓取权威平台商机资源，并同步入库、在线展示，让好业务“主动上门”。

智能体还能够根据预设规则，将捕捉到的商机及衍生任务，智能、精准分派给对应的业务负责人，彻底告别手工派单。业务负责人打开“今日待办”，就知道“我今天该做什么”，实现任务从下发到执行、反馈到闭环的全链路在线协同。

当前，这套智能平台正在紧锣密鼓的优化打磨，投用后，将大幅压缩商机研判至项目落地的全流程用时，优化团队协同效能60%以上，以数智赋能撬动业务提质增效。 

下一步，该公司将坚持以小微场景创新提效为抓手，拓宽数智化应用边界，赋能主业提质扩容。

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